- Xây dựng và giám sát quy trình vận hành: mở – đóng cửa, trưng bày, vệ sinh, quản lý hàng hóa
- Quản lý hoạt động hằng ngày: bán trà, thưởng trà, tiếp đón khách trong không gian tinh tế
- Theo dõi nhập – xuất – tồn, kiểm kê định kỳ và quản lý tài sản cửa hàng
- Đảm bảo trưng bày sản phẩm & bố trí không gian thưởng trà đúng chuẩn thương hiệu
- Sắp xếp lịch làm việc, đánh giá hiệu suất và đào tạo đội ngũ nhân viên
- Hướng dẫn kỹ năng tư vấn, kiến thức trà, phong thái phục vụ chuẩn mực
- Giám sát chất lượng dịch vụ, vệ sinh và hình ảnh không gian showroom
- Đề xuất chương trình bán hàng: combo, ưu đãi, quà tặng theo từng thời điểm
- Phối hợp Marketing tổ chức workshop, livestream, truyền thông sản phẩm
- Lan tỏa tinh thần trà đạo và văn hóa truyền thống Việt đến từng khách hàng